Dnia  26.11.13 r. Pani Dyrektor Ilona Duda poprowadziła szkolenie "Warsztat profesjonalnego handlowca I – proces sprzedaży w praktyce" w Starostwie Powiatowym w Lublińcu. 

Szkolenie realizowane było przez Śląskie Centrum Szkoleniowe GARR S. A. 
i zostało przygotowane na zlecenie Ministerstwa Rozwoju Regionalnego.

Warsztat skierowany był do osób, które chcą nawiązywać bezpośredni kontakt z klientem i zależy im na profesjonalnych zachowaniach w budowie długotrwałych relacji. Szkolenie szczególnie polecane początkującym bądź też praktykującym przedstawicielom handlowym i pracownikom działów sprzedaży.

W szkoleniu mogli wziąć udział przedsiębiorcy z firm z województwa śląskiego. Szkolenie bezpłatne dla firm w ramach pomocy de minimis.

Celem szkolenia było poznanie umiejętności sprzedażowych, prowadzących do profesjonalnych zachowań w trakcie spotkań z klientem, z wykorzystaniem technik i metodologii zapewniających profesjonalizm w kontaktach handlowych.